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常見問題

常見問題

 

Q:在e享租商城購買辦公家具,質量有保證嗎?是正品嗎?

A:e享租商城的所有商品均為品牌廠商直供商品,且均為正品,質量有保證,若發現非正品假一賠三;

Q:下單后一般多久能到貨?

A:對于現貨來說,下單后72小時內就能發貨,因影響物流速度的因素很多,收貨地點的不同,物流所需的時間也不一樣,具體以物流運輸時間為準,若需要了解物流信息,可致電4001386118人工客服查詢;

Q:怎樣確保選購的產品適合我的辦公環境?

A:您可以在e享租提交您的需求,會有相關人員上門為你測量尺寸,并給您出具相關的設計方案和產品搭配方案,確保您選購的產品一定是適合您的產品;

Q:網上只能看到產品圖片,怎么能夠確認產品的舒適度?

A:e享租在全國各城市陸續建立線下體驗店,您可以選擇就近體驗店進行實物體驗,同時,體驗店都會配有專業的導購和項目經理為您答疑解惑;

Q:選購的產品收到貨后有破損或者缺少配件怎么辦?

A:根據e享租的退換貨流程(定制商品除外),為您破損商品提供補修或者換貨處理,對于缺少配件進行補發配件;對于定制產品,e享租提供、維修換貨服務;

Q:在e享租商城找不到想要的家具?

A:e享租商城不僅提供在商城展示的商品的直銷,同時還為用戶提供定制商品服務,您只需要將您的需求上傳到e享租平臺,就會為你策劃一套定制方案,滿足您的需求。

 

Q:選購后不會安裝怎么辦?

A:凡是在e享租商城采購辦公家具,e享租商城會派專業的安裝團隊為您提貨(物流站點)配送并安裝到位;

Q:如果采購的辦公家具使用過程中損壞或者破損怎么辦?

A:e享租有一套比較完善的售后服務體系,如果您在后期的使用過程中,產品出現損壞,e享租提供產品維修服務;


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